7月15日下午3点10分，酷暑当织，建行长沙红旺支行营业大厅内，各项业务正在紧张有序的办理。忙碌之中，一个面色苍白、满头虚汗的小男孩，手里攥着半袋鸭脖，另一手捶打自己胸脯的小男孩踉跄着走到员工面前，艰难指向自己喉咙：“救…救我…”

十万火急，经验化作闪电行动

拥有十多年基层网点管理经验的罗庆经理瞬间判断：孩子被异物卡喉。时间就是生命，他毫不犹豫启动海姆立克急救法——从背后环抱住男孩，一手握拳抵住其上腹部，另一手紧扣，反复快速向上方冲击挤压。随着孩子一阵剧烈呛咳，一块尖锐的鸭骨伴随食物残渣喷吐而出！孩子青白的脸色逐渐恢复红润，这场惊心动魄的救援成功。

危急关头，专业素养守护生命通道

事后得知，男孩是楼上书法班学员，课间零食时不慎被鸭骨卡住。“当时眼前发黑，只想着跑向有人的地方…”男孩回忆时仍心有余悸。建行员工关键时刻的沉着与娴熟，源自建设银行常年组织的应急救护培训——这份未雨绸缪的专业储备，在千钧一发之际化为守护生命的力量。

平凡岗位，不平凡的银行温度

“救下的不仅是一个孩子，更是一个家庭的圆满。”建行长沙红旺支行行长许勇在现场感慨：“服务无边界，责任在肩头。罗庆经理用实际行动证明，我们银行人的价值不仅在柜台内，更在群众需要的每一刻。”

据介绍，建行湖南省分行辖内540家营业网点每季度定期开展急救知识培训和服务应急演练，确保网点员工熟练掌握基础急救知识，具备急救能力，并熟知客户在网点可能出现的突发事件应对措施。同时，还在辖内适老标杆营业网点均配置了AED自动体外除颤仪，定期开展“心肺复苏+体外除颤仪”应急救护专业培训服务，不断提升员工救护技能，为客户提供更安全、贴心的金融服务，以实际行动践行金融机构的社会责任。（朱晓琳 夏星露）

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